3月11日,为纪念第40个“3·15”国际消费者权益日,助力新发展阶段经济社会平稳健康发展,提高我省经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度,河南省消费者协会组织的河南省315“共促消费公平”主题座谈会在河南省市场监管局花园路南办公区成功召开,有来自行业协会、商贸企业、新闻媒体、消费者代表等40余人参加了座谈。
会上,河南省消费者协会副会长兼秘书长王伟发言表示:共促消费公平,是践行以人民为中心的发展思想的深刻实践;只有通过在消费领域实现更加公平的消费关系,才能更好地保障消费者的经济利益;只有通过回应消费者实现消费公平的呼声,满足消费者得到公平对待的诉求,才能让消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
随后,王伟还解读了 2022 年“共促消费公平 ”消费维权年主题的涵义、依据、目标。介绍了今年315期间以及整个年度,河南省消费者协会围绕“共促消费公平”年主题,将要在全省消费者协会组织开展的系列工作。
会上, 王秘书长还要求各有关单位要结合实际,提前谋划,认真组织,开展形式多样、内容丰富的纪念 3·15宣传活动,真正让年主题家喻户晓,形成全社会消费维权协同共治的浓厚氛围。
土房子怪味鱼作为河南省唯一餐饮企业代表受邀参会,创始人杜永闯在发言时表示“作为餐饮企业,对选用食材而言,安全尤为重要。民以食为天,食以安为先。食品安全、充足关系消费者的的生命健康。餐饮企业承担着将食材从田间地头加工制作后输送到百姓餐桌的重任,确保安全、保障供应是食品企业永不懈怠的重要责任。我作为一名厨师,又是一位餐饮企业负责人更是深知食品安全的重要性。凡是对我们的饭菜不满意,可以免单。如果是投诉到我这儿,我不但给你免单,而且我还要500块的奖励,目的就是提升我们的服务,让消费者吃得放心!
随后,土房子怪味鱼还与参会企业向河南省消费者协会提交《良好企业保护消费者利益社会责任承诺书》,承诺诚信自律,依法经营,切实维护消费者合法权益,为营造良好消费环境,促进经济发展,构建和谐社会,做出新贡献。
中国人保财险河南分公司、碧桂园河南区域公司、阳光保险集团河南公司、美年大健康河南公司、贝壳找房河南公司、红牛河南公司、中原消费金融公司等12个行业的16家企业代表参加了上述活动,分别在座谈会上发言。
河南省消费者协会投诉部主任李汉生表示,维护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 新的一年 ,将突出 “共促消费公平”年主题,紧贴中心,服务大局,聚焦消费热点难点,协同共治,履职尽责,担当作为,凝聚社会力量,强化消费教育引导和社会监督, 持续开展放心消费创建, 共同营造安全舒心的消费环境。