前不久，新乡消费者通过网络平台反映：我是获嘉县一建天骄的业主，我们交了物业费，但是该有的服务得不到保障，东门不能正常出行，无保安人员值守，违规车辆停放堵住了出行道路，如果家里老人生病或者有任何突发火灾情况，120车辆以及消防车无法及时通行，出了事情谁来负责，对此物业总监敷衍了事，不认真处理，不安排保安值守，希望能帮我们业主维护我们的权益。

近日，获嘉县委对此回应留言已收悉,现将有关情况反馈如下： 

经查，2021年11月3日学府社区工作人员通过与一建天骄物业沟通了解情况后，经物业商议研究制定了以下解决方法：1、该小区东门目前已加强了安保人员，门卫24小时轮流加强值守。2、门口消防通道增设人行护栏以及隔离护栏。3、地面喷黄色消防通道标识。11月7日之前全部落实到位。

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