“我的车咋办呀？”“地库全是谁，车出不来了！”——720暴雨过后，郑州市众多机动车辆均遭受积水，损失严重，很多车主面对车辆的损失举足无措，心神不宁。

针对当前现状，人保财险郑州市分公司抽调各岗位员工60余人组成理赔临时服务小组，分赴郑州市区20多个社区或繁华地段，设立水灾理赔服务点，搭起帐篷、拿起纸笔，为所在辖区居民提供受灾咨询和损失登记服务，并对积水严重的社区地下停车场进行抽水、排水，并现场掌握需拖车情况迅速安排拖车。

在开展资源登记的过程中，人保财险工作人员耐心向辖区居民解释车辆受灾后注意事项和理赔流程，尽最大能力抚平受灾群众的心灵和经济创伤。

人保财险郑州市分公司自720暴雨大灾发生后，调动一切资源和力量，从协助救援、协助报案、暖心理赔等各方面积极行动，充分体现“做有温度的人民保险”的社会价值和人间大爱，与广大市民支起共同雨后救灾的爱心桥。目前，人保财险水灾理赔服务点将根据社区情况逐步搭建。