2020年春节，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情打破了往年春节的平静祥和，随着疫情的尚未完全结束和境外输入带来的防控风险，防控与抗疫任务仍不可放松警惕，在这场没有硝烟的战争面前，我们每个人，每个单位都应该齐心协力，积极投入到防控肺炎疫情的工作中来。为做好疫情防控工作，落实国家突发公共卫生事件的各项要求，积极履行疫情防控的社会责任，保障广大企业及工作人员的健康和安全，现将下阶段防控疫情期间我所的线上业务服务工作安排敬告如下：

我们隔离病毒，绝不隔离爱和服务，为感谢广大企业朋友一直以来对国商所信任与支持，在确保安全健康的前提下，，我所坚持抗疫与服务坚持在第一线提供线上业务服务，及时在线响应和解决广大企业商标以及各项知识产权的注册服务需求：

一、疫情期间所以工作人员必须做好每日三次的体温测量以及各项消毒工作。

二、广大企业业务咨询、申报和邮寄等知识产权相关工作事项办理可直接联系顾问，我所工作人员都将保持电话、微信、400等通信渠道畅通，我所将全力确保广大企业知识产权事务的正常申报等工作；

三、如有紧急、重要事务，直接影响客户知识产权权益发生，客户可联系服务专线，我所将优先提供服务，尽最大努力协助广大企业解决问题；

四、我所也会密切关注国家及地方单位发布的有关知识产权工作的最新动态，并及时通过微信公众号和国商所官方网站告知广大企业朋友，如您对工作事项有疑问，也可直接联系我所顾问咨询；

五、我所工作人员将及时响应，积极处理，以“知产需求和服务第一”为原则，最大限度减小疫情对广大企业知识产权事务的影响；

六、疫情期间国商所为广大企业邮寄的所有证书收发文部各种人员都会进行全面消毒后装封并国商所所有各种人员在复工上岗前都以做了核算检测以及每日上岗三次的体温测量。由于快递在路程过程中存在长期暴露在外建议各位企业朋友在收到证书后首先要做好合理的消毒工作更好的在疫情期间确保您和您的同事以及家人健康。

为响应国家号召减少人员流动性和接触管控要求现对全国国商所各业务服务厅办理业务暂停，恢复时间将另行通知，带来不便敬请谅解！

为了更加便捷服务广大企业用户，各单位可以选择线上快速办理，更好的减少人员流动性和接触性，线上专业人员一对一服务办理。