日前， 中科院《互联网周刊》发布的 “ 2021企业服务未来独角兽TOP50 ” 榜单中，国内领先的营销智能数字化解决方案服务商——“快商通”赫然在列。

独角兽企业是指全球成立时间不超过10年且估值超过10亿美元的新生态公司，具有较大的发展潜力，未来极可能成长为所在领域的行业巨头。快商通从众多企业服务企业中脱颖而出，核心优势在于公司的全链路营销产品布局与顶尖的原创AI技术。

全链路营销矩阵，释放商业动能

作为AI营销的先行者，快商通对营销的赋能早已深入整个链路，包括全渠道咨询管理的【智能客服系统】、拟人化售前【营销套电机器人】、私域运营利器【见鱼SCRM】、拟人化外呼【领鲸AI外呼机器人】等，为医疗、教育、家居、电商等领域提供高效的营销智能化产品与解决方案。

快商通整合13年智能营销优势，帮助企业更好地理解消费者，为企业提供有效数字化智能化营销工具。针对不同发展阶段的企业，快商通通过一系列的营销工具，构建了从营销转化到用户运营的全链路营销矩阵，帮助企业提升营销决策能力与转化能力。

譬如医疗领域，快商通提供一体化的营销智能数字化解决方案，实现引流、营销、转化、回访的全链路数字化；在教育领域，依靠全渠道、多触点的营销能力，帮助教培机构打通线索获取、售前接待、课程转化、售后服务全生命周期通路。除了上述医疗和教育板块，快商通还重点布局家居、电商、金融等多个垂直行业，助力企业高效链接用户，释放商业动能。

除了全链路产品优势外，快商通还推出“营销管家服务”，依托自身营销专家顾问团队，“想客户所想”，根据企业实际情况定制相应营销方案，真正为企业解决问题，做更智能的营销。最终成为企业的“营销合伙人”，陪伴客户一起成长。

 百炼成钢，坚持原创AI技术

1、原创立身

基础的优劣决定上层产品的发展趋势，快商通对底层核心技术层的研发尤为重视。坚持从底层到上层全部自研，从0开始进行训练数据制造、算法模型搭建，现申请发明专利超500项，发布国际国内顶级论文期刊超过600篇，拥有算法模型超500个。

作为拥有全球领先的人工智能技术自主研发能力的企业，快商通以自然语言处理（NLP）、知识图谱、语音识别、声纹识别4大技术为核心，集成了自主原创的人工智能引擎，可避免因底层技术限制导致上层功能无法优化的“卡脖子”困境，长期为企业提供安全、稳定、高质量的人工智能营销赋能服务。

更重要的是，经过13年的行业沉淀与语料积累，快商通积累了海量的行业数据，拥有百亿级对话语料库和行业知识库。这些庞大的信息资源，结合自然语言处理、知识图谱等技术能力，使得快商通的全链路营销矩阵具备AI智能理解与分析能力。

2、“平台”思维

快商通为了协助客户提高生产力，激发创造力，以及提升经营效率，推出智能人机对话平台KICP。基于全球领先的自然语言处理、知识图谱、声纹识别、语音识别等多模态人机交互能力与知识构建能力，KICP能帮助企业0代码、低成本、小样本创建智能对话，支持可视化流程配置、自主优化学习、自助式数据分析，广泛应用于智能客服、咨询引导、数字化办公等场景，帮助企业在全流程维度上降本增效。

KICP搭建的各类任务型智能人机对话机器人，具备高度拟人化的优势，能够像人脑一样理解自然语言，精准识别用户意图，进行准确的、针对性的回复。在对话流程配置、多意图识别等能力的配合下，达到显著提高营销效率的效果。

至今，KICP及其搭建的各类AI机器人，已经能够很好地支撑医疗、教育、金融、保险、公安、司法、政务等行业领域内的多种人机对话场景。快商通旗下各类产品已成功服务了总计超380000家企业用户，并获得了广泛的认可。

如今，人工智能正在引发全球的产业浪潮。在这场浪潮下，AI技术应用正在从“垂直”走向“多元”，应用场景的内涵和外延也在不断扩展。恰逢其时，作为AI营销领域的独角兽企业，快商通将通过前瞻性的创新视野与原创技术，助力中国在全球率先突破下一代人工智能。